纺织行业的兄弟姐妹,告诉你如何正确寄样!

寄还是不寄?

答案唯一存在于你和客人的沟通。通过沟通来判断是不是真正的到了需要寄样的时候。如果,第一封信就问你要样品,最好考虑清楚来给予回复。这种人可能仅仅需要你的样品罢了。可以不寄。当然,如果你的公司愿意承担快递费、样品费也可以寄。不过,在这里建议:最好先拍照片给客人看,如果他看上了,我们再谈寄样的事。这样就避免了很多不必要的麻烦。

寄应该这样来寄

一、样品及资料要齐全

样品就是客户考核你和你公司的方式,所以你寄过去的不单单是一个产品,而更是你公司的形象,你的样品是否完整,资料是否齐全,都可以让客户考察到你公司的规模。比如一个连样品都做不好的公司如何去做好产品,客户也不会放心把订单交托给你。这里可以采用 旗云公司提供纺织二维码样品软件,样品软件提供详细的样品的信息,还可以保存在软件里面。

二、在样品上写上自己的联系方式

很多人或许会问,这样不是会影响样品的外观吗?的确会影响到样品的外观,但这样做了才会让人家知道这个样品是谁的,在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。尤其是一些公司会用你的样品去装样机或交给他的客户,这样可以帮助到你更好的宣传,这是名片不可以产生的效果。这里可以采用 旗云公司提供纺织二维码样品软件,样品软件提供详细的样品的信息,还可以有二维码,可以查看跟多详细的内容,助你开拓业务,还可以保存在软件里面。

三、给客户提供些他想知道的材料信息

你的产品,无论是零件还是成品,客户肯定除了采购你的产品还会采购别的东西,所以你在寄样品的时候,在样品里放些和你产品相连接的资料,给对方多一点帮助,对你会有好事。比如你是做布料,那么采购你产品的应该是成衣厂家,这样你可以在你的样品里放一些纽扣或是彩边之类的客户可能会采购到的东西的资料,给对方一点帮助。当然最好是你认识的,当客户收到你样品后,会顺便打电话找到你所提供的资料那里去,这样可以帮助到你的朋友也让客户感受到你的诚意。做好后续的服务,把客户的内容填写清楚,提供客户的好感。

四、信誉差的客户要注意

对于某些国家或地区,在这里特别提醒的是尼日利亚这个国家。大家要特别小心,极大可能遇到的都是骗样品的。至于他们的所谓支付样品费用的方式,可能一点也不可靠。希望,大家留意。当然,你可能也遇到真实的,可靠的尼日利亚商人。

寄样后你要做的事情

1、及时通知客户查收

业务员把样品寄出去之后,就要马上打电话或者发邮件或者网上留言,告诉客户,样品已经在路上了,大概什么时候能到,要客户差不多到时间了就去查收,然后确认,给自己一个回复,免得样品半路出现什么差错,双方都不知道情况。

为了保证客户拿到手的样品是正确的,业务员有时候可以考虑把快递的发票用电子版的方式发给客户,客户可以把发票信息与实际样品进行比对,确认无误。这样做的另一个用途就是,证明自己公司的诚意,是真心想和客户合作的。

2、跟踪客户的回馈信息

业务一样需要知道的第一个回馈信息就是客户是否已经顺利收到样品了,看似多余,其实从侧面表现了对客户的重视,然后就询问客户对样品的意见,是否满意,试用感觉怎么样啊之类的。这是纺织企业以后调整产品的重要参考资料,业务员马虎不得。

如果可以的话,可以以意见反馈表的形式,把企业想知道的反馈信息都罗列出来,让客户填写,然后再配合电话、邮件,对其中某些需要细化的东西,想办法让客户给出具体的说法,越详细越好。

这里可以采用 旗云公司提供纺织二维码样品软件,样品快递出去后,可以用客户索样单和价格,保存这里。

3、对样品进行记录

如果企业生产的产品不止一种,寄给不同客户的样品也不一样,业务员需要有一个系统的管理,在客户管理软件中添加一个样品单,把客户名称、国别、样品名称、数量、成本等一一对应起来,每一个样品的快递发票也要逐一对应,这样,企业以后就可以有明确的样品及寄样成本明细了,精确算出成本与利润的比例关系。

同样,客户对样品的反馈信息也可以缀在相应的客户名下,就可以统计出不同客户对同一产品的评估,多多少少能够判断出某款产品在客户心中的大致形象。

4、与客户保持联系

已经寄样的客户,不管这次能不能拿到订单,都要尽量与客户保持联系,告知公司最新的产品信息,频率始终的持续沟通能让客户记住你这个公司,说不定下次就主动找你谈合作的事了,所以纺企业务员不要嫌?嗦,最主要是有业绩就好。

寄样后究竟有没有订单

这是我们很多人最为关心的话题。很多人,在和客人沟通后,寄样后,就期盼定单的来临。心情可以理解。但是,来不来定单,最好要有个分析,这样对于未来可能发生的就心理有数,不会那么焦急,不会再没有方向感。

来分析这些情况:

一、客人收到样品后,满意并下单,那就简单了,也是没有啥话多说,关键是生产的时候要做到货板一致;

二、客户收到样品后,没有回复,我们这时候要了解这几种可能:

1)我们的样品质量不能满足他的需求;

2)客人再等他的客人来做选择;

3)客人现在可能还没有需求,未来可能有需求;

4)客人只是搜集样品而已,买来做展示或自己使用。

面对这几种可能性,我们要及时和客人沟通,直接问客人的答复就OK了。

后续可以通过?旗云公司提供纺织二维码样品软件?来分析今年的流行色,和这个客户的爱好和寄样次数和订单数的比例。

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