• Nov 20
    【连载】我的纺织“变形记”(八)

    大家应该知道,钱在别人口袋里面,你总是心中放心不下的,对吧?我的第一个客户就很强烈地表示了这种情绪。   1.跟我要收据。我说你的转账单据就是凭证,这么大公司不会坑你那么点钱。   2.问我什么时候去他那坐坐??看到我来才放心。   拜托哎,我的老大,我还有很多客户要去跑的,不可能天天往你那边去吧?   我后来不甚其烦,做了一个错误的决定。我打电话告诉他,你干脆最近拉几笔小单子来公司做,把你的押金用掉得了。他一想,哈,有道理啊。于是噩梦开始了。   各位应该明白,店大欺客的道理吧。一个在国内略有名气的公司,一个拥有国际驰名商标的企业,如果叫他停下生产节奏,来专门加工单子,这单子少说也得大几十万吧?比如需要定制产品,你们能想象一万多元的单子,公司会停下一条生产线来帮他做吗?   销售部和生产部永远是不可调和的部门。停产的损失比这笔单子的利润要大得多,也就意味着不可能专门帮他加工这笔小单子。   老业务员都知道的??而我不知道。我喜滋滋地接受了他的订单,笑呵呵地发到跟单。话说,如果我的跟单员是个老手,他会第一时间告诉我这个单子不能接,就算要接,也要告诉客户不能很快出来。可惜这世界上没有如果,只有结果和后果。   我告诉客户,一般定制单子15-20天出来。是滴,公司章程上面要求的。可是20天后,单子还是没有出来,快过年了。   打电话去公司问,都说在做。   客户天天给我电话,说他的客户急着等这批产品交货。   25天的时候,客户打电话到公司投诉了我。   30天的时候,客户说他的客户到他店里吵。   35天的时候,惊动了老大,我们的销售老总。考虑到年底不忙了,然后叫厂里赶紧加工?天,据我所知,大约3个小时,单子就加工出来了??悲催吧!3个小时的活,我等了35天。   嗨,年轻人,你以为我的悲催故事就这么结束了吗?没有,完全没有。   现在是年24,我告诉客户单子加工好了,你来提货吧!!!   呵呵,客户当即怒火冲天:“你帮我找车啊,我给钱,你帮我找啊!”我联系了德邦、佳吉等大公司,物流都说,满车可以运输,配载年后再说。我从年24到年26,大大小小的物流公司联系了不下数十家,没有,完全没有。有朋友会问,为什么不走快递呢??顺丰,EMS都是不休息的啊?如果我告诉你这是两吨重的货,物流大约要500-600,而快递差不多要5000-6000的话,我想你们就不会这样说了。   我很紧张,客户也已经处于抓狂状态了,可是我也没办法啊!怎么办呢?我打电话给我的头,说客户这种状态,我很是担心。可是我们头告诉我,怕个球啊,你就告诉他,要不自己开车一千多公里去拉货,要么就赶紧把自己的终端客户说服,我们只是业务员,没那么大的能耐。然后我们头又告诉我,客户也不是傻子,到这个地步,说狠话、发脾气都是发泄的途径,不会出什么乱子的。   理由如下:   1.我们答应给他做,但是没有签这边单子的加工合约,不存在延误工期。   2.他打款的是保证金,而不是加工费用,不存在欺诈。   3.货我们做好了,公司大合约上写得很清楚,公司所有产品一律由客户自提,或者公司协助安排配载??记住,是协助安排配载,没有车不归公司责任。   所以,怕个屁啊。客户还会继续求你的,你就随便他说吧。活完了安慰他几句,他还会继续信任你的。   是真的吗?我心里有些疑惑。不过还是去做了。   事实证明,头就是头啊。客户最后一天打电话来,告诉我他已经搞定他的客户了,年后尽快帮他安排发货,还祝我新年快乐,说这几天脾气不好,请我理解。我当然是很大度地原谅了他,并且真诚地祝他新年大吉。 纺织面料仓库管理就选旗云纺织仓库管理系统,认真管理好每一卷布。

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