切入方式:作为SaaS初创,让团队和产品与所服务的初创客户一起成长

Slack正式启动于2012年底,到2013年5月份,创业团队开始寻找最初的外部用户加入体验。

最初,说服朋友的创业团队使用并获得产品反馈,包括Cozy、Rdio等团队。

在这个过程中,Slack团队认识到小团队(几个人)和大团队(几十人、上百人)对于产品的使用需求非常不同。适合小团队的产品对于大团队来说可能非常粗糙。因此,如何持续通过用户反馈进行产品改造就是重中之重。

Slack的做法是,首先把自己的产品提供给小团队使用,随着小团队逐渐变成大团队,Slack团队自身从这个迭代过程里完成对产品的迭代和学习经验的积累。

这个阶段的经历对于公司的后续发展非常宝贵。创业团队应该尽一切努力从实践和用户反馈中搞清楚下一步所应该满足的用户具体需求并基于此不断明确下一步的发展策略。

当产品迭代到一定阶段后,创业团队就应该进入获取野生新客户的发展阶段了。这意味着之前的经验和业务模型马上要进入真正的商业环境了。

从2013年5月起,Slack用了3个月完成了这一阶段的积累和迭代。

从网易创业Club对市面上SaaS创业公司的了解看,不少初创SaaS公司都是从面向其他初创企业服务入手进入2B市场的。

这种打法和Slack初期的做法在思维上非常类似。无论其具体效用,至少看上去是有一定普适性的市场切入方式。

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