• Nov 20
    【连载】我的纺织“变形记”(六)

    四天后,我接到一个陌生的电话。要求我去谈谈,他说他是LY的,因为我们去拜访的那天,他老婆在店里,他在市场上,回来以后,看了我们的资料,又上网查了我们的公司,感觉是一家不错的企业,但没看到我们的样品。明年他希望把业务做大,想看看有没有合作的可能。   呵呵,这是一个好消息啊!我去仓库挑选了几款样品,跟公司打了个报告就出发了。   开车近两个小时,赶到客户那里。第一次见到了他。他大约40多岁,看起来很精明的样子。虽然我是纺织行业的新手,但是在其他领域和客户打交道也快10年了。而且近10天来我每天都在钻研业务,了解行业的一些重点,所以我并不是很紧张,而是很好地回应了客户。   因为到达客户那边已经快11点了,所以我们聊了一会后,客户热情第请我吃饭。这是我第一次被这个行业的客户邀请吃饭,这对我的意义很重大。从我的感觉来说,这是很有意义的一次拜访。吃饭的地点就在市场里的一家饭馆。客户点菜后,跟我继续交流。询问了公司的规模、代理的条件等等。我一一回答,没有丝毫犹豫。当客户问我做这一行几年了,我说入行三年多了,今年才开始跑市场,去年之前都是做技术服务的。   我知道我对市场还不是很了解,在谈话中难免有些低级的小漏洞,而且市场的感觉不是一下子就能弥补上来的,所以我就说我是做技术出生的。   说完以后,客户一脸恍然大悟的感觉。我敢肯定,我之前肯定说错了什么话,哈哈,让客户起疑心了。   愉快的用餐后,客户带我去考察了一下他的工厂,我一路上多看、多听、少说。脸上看不出任何表情??这点是我的拿手好戏,纯天然的,不用伪装,因为我根本就没见过这些设备。   客户看我一脸严肃,还以为我觉得他的生产能力不够,赶紧解释,新的基地正在筹备当中,来年就能投入生产了。   看来我歪打正着,因为大公司对于小客户多少有点不以为然,看起来也很牛的样子,他害怕我们不跟他合作。即然这样,那就好办多了。聊到下午快三点钟的时候,我装模做样地打了个电话给我的同事:X总,我来LY工厂 A总这边考察过了,条件还是不错的,虽然生产能力有所欠缺,但是他的市场规划不错,而且新的基地也在建设,你看我们是不是可以跟他合作。   一边说着,我一边偷看客户的反应。客户一脸的期待。我的朋友也很配合,说那就看看客户的情况,我们回来研究一下。   挂断电话后,客户问我老总那边怎么说的。其实我这个破NOKIA声音是很大的,我敢断定客户已经听到了我们说的话。   我还是装作很诚恳地说,公司说要看情况,研究一下。   毕竟我们是要区域代理,打品牌的,如果客户的规模和理念跟公司不同步,那对于品牌推广是不利的。客户如果做砸了品牌,大不了重找一个品牌来运作,而公司在这个地区就没有机会重新树立品牌形象。   一席话说得使把客户大为惊叹。大公司就是不一样,之前好几个别的公司业务员一来就说要跟我合作,你来了居然很谨慎地向公司汇报,还要研究。看来是一个不错的公司。   随后,他便把今年度的业务台账给我看,得意地说,“我们每个月的纯利都在8万元左右,是很有地区影响力的公司。”希望我能答应他跟他签合同。   我去!!!我去!!!这么快??是真的吗???   这么快就可以签单了?   我看起来有些犹豫,那是因为我不知道该怎么签,虽然我车里有合同,但这个时候不能求助于场外电话了,一定不能的。   客户见我犹豫不决,递了根烟给我,点着后,说,帮帮忙,还是签下来吧,我保证把你们品牌做好的。于是我也像下定决心似的,猛吸两口烟,从车里拿出两份标准合同。   LY的这个客户是我签约的第一个客户,也是第一个跟我发火的客户,更是第一个可以成为朋友的客户。这话怎么说?听我慢慢说…… 纺织二维码样品软件首选旗云纺织样品软件

  • Jun 23
    样品间管理制度之样品出入库管理以及样品开发流程

    第六条????????? 出库管理: 1、??? 样品出库前,样品管理员应确保样品的完好性,决不能有不良样品流出至客户手中。杜绝样品上带有原厂家商标、电话、地址、金额等资料,否则视情节轻重处罚。 2、??? 样品管理员接到样品出库通知时,填写出库单,领样人、样品管理员签字后方可出库。 3、??? 任何样品出库或外借,不得损坏,如有毁损,样品管理员有权申请要求赔偿。 第七条????????? 入库管理: 1、??? 新到样品时,按到货单认真验货,必须检验样品的完好性。及时入库并贴标、拍照、入帐、排放或收藏。 2、???定期整理样品室,挑出长期不用、已破损或一款相同数只的样品报批作废。 3、??? 样品架上的样品要按厂家、类型、材质的顺序摆放,用吊牌标清,定期整理样品架,长期不用、重复的样品装箱备查。 第八条????????? 罚责 1、??? 样品室的门、灯、空调等未关,发现一次扣罚责任人5元。 2、??? 未经允许,样品管理员私自外借样品或样品资料,一经发现将视情节严重处罚。 3、??? 因样品管理员工作失误,导致不良样品流入客户手中,严肃处罚。 4、??? 样品丢失或样品管理员不明样品的去向,样品管理员需原价赔偿。 第九条、样品开发流程 (1)、客服收取并阅读开发相关邮件,下载邮件附件或从图片库中找出相应图片,并按正确的位置存放如:database/public/每日更新/5月开发/47#/20120505 0105, 存好后将图片打印,再将收取邮件的时间标注在图片右上角, 翻译图纸,结合邮件注明详细的样品要求如颜色,效果,数量及交样日期,样品流程负责人名缩写等。 (2)、客服将图片交给文员,文员将图片扫描好后存放在图纸所指定的相应位置,并找出打样所需的相应之原样,交回给客服。客服将图片及原样交跟单进行样品开发,样品完成后再由跟单员将样品收回,对照开发要求核对样品,确认无误后再将样品和图纸交给文员处理。 (3)、客服收取客户原样后,立即再原图纸上注明客户相关邮件收取时间,没有相关邮件的则标注收取实样,实际图纸时间,再交文员对客户原样和原图纸进行扫描编号等。其余操作参照(1)、(2)。 第十条、样品处理方法及流程 (1)、所有样品必须及时整理,扫描编号,并分类别上好卡片,原则上文员工作台不堆放任何样品过夜。多层或较短的项链(套装)上宽卡,其余上吊卡,手链手镯类先上扎带再上吊卡,耳环上相应的单对,三队或六对耳环卡。 (2)、所有样品图片必须及时用ACDsee或Photoshop进行处理,保持图片颜色与样品基本一致,大小适中,所有有正反之分的配件,成品始终正面朝外。 图片上应在右下角标注产品编号,左上角标注客户编号,其次还要标注相应的产品信息,如长度,重量,颜色(可用英文代码及色号表示,如H/JET,BG/CRYSTAL)及吊坠或主要配件的尺寸,钻和珠子的大小及数量等。 (3)、寄给客户的样品,文员须协助客服做好SPEC SHEET并存放在相应的位置。 (4)、图库图片处理完成同时必须在系统内录入相关的编号, 样品数量(留底数量和寄送客户的数量),价格(含自核价,工厂价格及寄给客户的美金价),工厂等信息。工厂信息务必完整录入系统,含工厂代码,联系人,电话,地址, email,QQ号等。 (5)、所有留底样品必须上我司吊牌,上面写上RMB自核价代码、客户编号(数字编号或开发号)和日期, 存放样品室相应的客户样品架或其他区域。寄给客户的样品2PC(或4PC)上吊牌,写上客户编号(数字编号或开发号),美金价格和日期,入袋但不封口。一个颜色入一中包袋但不封口, 一个款式入一大包袋, 放入图纸但不封口。如客户有自己指定的卡片条码或吊牌,则须按客户要求进行包装,并填写价格编号等信息。完成后请将图纸和寄出样品一起交还跟单员,由跟单员核对后交给客服寄出。 3,样品室管理办法及样品借还流程 (1)、我司所有样品必须由样品室文员统一管理,办公室及打样室不得闲置样品。 (2)、样品室必须经常清洁,保证地面、台面及所有样品整洁无尘,所有样品完整合格,如有毁损,应及时更换或修复。 (3)、凡需借用样品的,必须由样品室管理人员负责取出并录入系统。 借用过程中务必保持样品完好,用完后要及时归还。 (4)、开发部借用样品复制的,如新样品与原样完全一致,则请文员保持原编号,如与原样有较小变动,可沿用原编号,接在编号后续编。如与原样有较大出入,则请新编号。如原样或配件被压模用掉的,请务必还原样品。 (5)、订单部借用样品做确认样的,使用过程中尤其需要保持样品完好,始终套袋,带手套使用,以方便核对颜色,电镀等效果。一旦样品确认,请将样品归还样品室。凡遇订单有新增颜色的,文员应按客服要求先将虚拟图片及产品资料在系统中做好,以方便客服制作订单明细。待新增颜色确认后,跟单员应及时将确认样1PC样品交给文员,文员及时扫描真实图片,并替代虚拟图片,并将真实样品纳入样品室管理。 (6)、如因下单需要,跟单员须将样品(含我司样品,客户原样,色样等)出借给工厂使用的,跟单员务必交代工厂妥善保管好样品,如未能完好归还我司的,跟单须按公司规定出具扣款通知,以赔偿公司损失。

  • Jun 23
    样品管理Excel模版下载

    喜欢的话可以下载,欢迎下载使用 Sample_Management

  • Jun 23
    样品室管理制度

    第一条 目的:为规范样品室管理,使样品室各陈列物品井然有序、美观,查找有据,特制定本管理办法。 第二条 适用范围:样品室的管理。 第三条 责任人:样品管理员。 第四条 样品管理员的职责: 1、 样品管理员必须保证样品室的清洁、整齐、美观,确保在最有效的时间内查找所需样品。 2、 未经允许,无关人员不得随意进出样品室,样品管理员有权拒绝无关人员进出样品室。 3、 样品管理员有权监督进出样品室人员的活动。 4、 未经样品管理员的同意,其他人不得将样品带入或带出样品室。 5、 样品管理员必须对样品室发生的一切异常状况负责,发现异常必须及时向领导汇报。 第五条 一般规定: 1、 每天清理样品室,保证样品室的清洁、整齐、有序。 2、 新到样品时,必须检验样品的完好性。及时入库并贴标、拍照、排放(或收藏)、入帐。 3、 保证每款样品标签完整,标明货号。将样品用数码像机拍照,存入电脑(图片以样品的货号命名),以厂家、日期为分类标准。 4、 出、入库一定要有单据,双方签字后样品方可出、入库。样品去向要落实到人。

  • Jun 20
    纺织公司工作会碰到什么问题呢?

    凡是做纺织面料的,没有不准备自己样品的。 凡是做纺织面料的,没有不参加展会的。 凡是做纺织面料的,没有不为自己样品管理而烦恼的。 这里东施效颦,提出了三个凡是,只是附庸风雅一下。然后,提起咱们纺织的样品管理却不得不提醒各位业内的朋友给与重视。原因很简单,这是公司的脸面。这个工作都做不好,别说自己内部管理混乱,人员工作效率下降。就是客人看了,恐怕也要大摇其头。这点工作都做不好,那凭什么让我相信你们公司的服务与管理能力? 那么现在一般的纺织公司,样品管理到底有什么问题呢? 第一,资料没有整理。 纺织样品其实就是咱们的产品,是咱们获得客户的东西,说白了,就是咱们的饭碗。可是,这个饭碗却并没有好好规整,保管。君不见,有多少公司的样品资料是做在excel表格里面,保管在不同的人手里。张三一份,李四一份,今天存这里,明天改那里。 久而久之,版本混乱,那个是最新的,那个旧的,搞的乱七八糟,自己乱了事小,给客户搞错了,就要真金白银的陪个不亦乐乎了。 另外,就是资料安全。由于是excel做的,谁都可以复制一份拿走。流失了资料事小,流失了客户那可就事大。更有一个活生生的案例:某公司一业务员离开,由于跟老板有点私愤,竟然将素有样品资料删除。导致这个公司无法开展业务,差点倒闭,后来不得已,把堆积如山的文档找出来,一个一个人工复原才度过危机。 第二,标签没有规范。 咱们现在各个公司用的标签,可真是五花八门,有手写的。写出来,7、1不分,x、z不分。别说客户看着晕呼,就是自己久了都搞不明白。 还有excel表格打的,打出来用胶带沾的。打出来大小不一,费时费力,粘的那个丑啊。客户看来,一准感觉怎么这么土啊。什么年代了,联条码都没有。 第三,展会手忙脚乱。 我们一些公司参加个展会,几万块舍得砸。可是,客户选样了以后,后续服务却做的让人大大摇头。客户选了一堆样,随便拿张纸要写半天。潦草不说,错误也是难免。如果客户比较多,结果是还要让客户排队。哎,真是失败。 细数了这些公司的问题。那改怎么办啊? 其实很容易,去学习学习。参加展会的时候,好好看看别家公司人家是怎么做的啊。 人家资料都在电脑里面。老外看了某个样品,想询问其他样品的时候(你不可那个把你所有的样品都带到展会上吧),直接电脑一查,资料都有。老外一看,不错,正是我想要的产品。可以谈谈! 人家的标签都是统一标签机打印的,不但整齐划一,而且还带有条码(bar code)。老外一看,软件技术管理!good,good 证明公司实力不错。 人家看老抱了一堆样品过来,直接用超市里面用的扫描枪噼里啪啦一分钟不到搞定。老外一看,大拇指一树,服务很好服务很好,管理有一套! 这个世界是竞争的世界。当别人都用了新的软件技术进行管理的时候,你如果不用,那被别人甩开的日子也就不远了!

Contact Us

联系我们团队

电话: 0512-6353 6654

手机: 189 6255 7155

联系人: 黄先生

Q Q: 17125940

邮箱: info@fzerp.net

地址: 吴江区盛泽镇西二环纺织科创园6号楼

QR coce